十日町で、
スマホ料金の悩みを
気軽に相談。

格安SIM・WiFi・設定サポートまで
何でもご相談ください。

エックスモバイル十日町店
TEL: 0120-205-028
営業時間：10:00〜19:00（木曜定休）

FAQ

よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

Switching

はい、MNP（番号ポータビリティ）を利用すれば、今の電話番号をそのままX-mobileでお使いいただけます。手続きもスタッフがサポートしますのでご安心ください。

多くのスマホはそのままお使いいただけます。対応しているかどうか、店頭で無料確認いたします。SIMロック解除が必要な場合もご案内します。

本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）、クレジットカードまたはキャッシュカード、MNP予約番号（乗り換えの場合）が必要です。

ご来店いただければ、MNP予約番号の取得方法を丁寧にご案内します。お電話やWebから取得できますので、一緒に確認しましょう。

お手続き自体は30分～1時間程度です。混雑状況や設定内容によって前後しますが、基本的にその日のうちにご利用いただけます。

Pricing

X-mobileの料金プランは月額1,078円（税込）からご用意しています。データ通信量やかけ放題の有無で料金が異なりますので、お客様のご利用状況に合わせてご提案いたします。

X-mobileには長期の契約縛りはございません。お気軽にお試しいただけます。詳しくは店頭でご説明いたします。

はい、5分かけ放題や完全かけ放題のオプションをご用意しています。通話をよくされる方にもおすすめです。

Support

はい、SIMの差し替え・APN設定・データ移行など、初期設定は店頭ですべてサポートいたします。ご自身で行う必要はありません。

もちろんです。ご家族と一緒にご来店いただければ、ご高齢の方にもわかりやすくご説明します。シニア向けの使い方のアドバイスも行っております。

十日町店にお越しいただければ、使い方のご質問やトラブルにも対応いたします。お電話でのご相談も可能です。

はい、相談だけでも大歓迎です。料金の見直しや乗り換えについて気になることがあれば、お気軽にお越しください。無理な勧誘はいたしません。

Business

はい、法人契約も承っております。複数回線のまとめ契約や社用スマホの見直しなど、お気軽にご相談ください。

法人登記簿謄本（登記事項証明書）、担当者様の本人確認書類、法人名義のクレジットカードまたは口座情報が必要です。詳しくは事前にお電話でご確認ください。

お気軽にお問い合わせください。スタッフが丁寧にお答えします。